青岛市团校是团中央授牌的全国注册志愿者培训基地，团市委下设的青岛青年志愿者学院，是青岛市青年志愿者的培训基地，参与培训过奥帆赛、残奥会、世界园艺博览会和世界休闲体育大会等大型赛会志愿者和企事业单位、高校学生、社会公益组织等其它各类志愿者。
一、培训对象
大型赛会志愿者
学生志愿者
基层团干部
社会公益组织负责人、志愿者骨干和普通志愿者
企事业单位志愿者
社区志愿者
专业志愿者
二、教学模块设计
基础知识：
《志愿精神》
《志愿服务基本概念》
《志愿服务政策、法规解读》
基本技能：
《志愿服务活动的策划与创新》
《志愿服务活动的组织与实施》
《志愿服务沟通技巧》
《志愿服务基本礼仪》
《志愿者心理调适》
《社会工作基本方法实务》
《志愿服务常见公文写作》
专业技能：
《社会工作方法在志愿服务中的运用》
《应急演练及急救知识培训》
《应急志愿服务案例分享》
《志愿服务工作实务》（实操课程）
项目管理：
《公益活动的项目化运作与管理》
《项目申请书的设计与写作》
《志愿服务项目档案管理》
《志愿服务项目的评估方法》
《优秀公益项目分享》
团队建设：
《素质拓展》
《团队执行力》
《志愿者管理与激励》
《优秀志愿服务工作站现场教学》
大型赛会：
《大型赛会志愿服务概论》
《大型赛会志愿服务文化建设》
《大型赛会志愿服务的宣传工作》
《大型赛会运行期间的志愿者管理》
《大型赛会志愿者招募、培训、记录与评价》
《大型赛会志愿者的心理调适》
《大型赛会志愿服务典型案例分享》
三、优势
1、专业性：
我校有志愿者专业培训教师21人，志愿服务高级培训师1名，中级培训师3名，山东省志愿服务讲师团成员5名；
另有相关政府部门工作人员、高校学者、科研人员、公益领袖组成的客座讲师团队；
学校主持承担团中央课题1项，山东省课题1项，青岛市课题3项；
在省市级刊物发表论文10余篇；
主编了《2014青岛世界园艺博览会志愿者通用知识读本》，参与制定了《青岛市大型社会活动志愿服务规范》。
2、菜单式点菜，量体裁衣
根据各单位不同需求和特征打造志愿服务课程体系，个性化设计课程。
3、共享资源
多家志愿服务组织基础资源；丰富的企业、政府、媒体、科研及行业协会资源共享志愿者资源，发挥规模化优势。
